Educación Continua

Universidad de Santiago de Chile

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Diplomado en Gestión de la calidad

Título: 
Diplomado en Gestión de la calidad
Descripción y objetivos: 

El Diplomado está concebido para satisfacer la necesidad de perfeccionamiento de diferentes Profesionales, Técnicos y Egresados, que se desempeñan en actividades productivas y de servicios, en materias de gestión de la calidad, a fin de aplicar correctamente las diferentes herramientas que permitan minimizar las pérdidas por fallas o resultados inesperados de procesos. Por otra parte, un factor de alto impacto para mejorar la competitividad de las empresas está relacionado con la certificación de calidad, el conocimiento de las normas y su aplicación en las empresas modernas.

Metodología: 

Los relatores del Diplomado desarrollarán los contenidos de los cursos a través de clases expositivas, talleres grupales, para la aplicación de los requisitos de estándares e incidentes prácticos. La metodología de enseñanza será de tipo activo-participativa, donde las clases expositivas serán complementadas con la experiencia y conocimientos de los profesores y participantes. Para aprobar el Diplomado, se debe cumplir una asistencia mínima del 75% de las sesiones y aprobar cada una de las unidades temáticas de los cursos.

Temario: 

DESCRIPCIÓN DE LOS CURSOS SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9000)
 
> Historia evolutiva de la calidad, porque la calidad debe ser total. 
> Acciones institucionales para alcanzar la calidad. 
> Arquitectura organizacional. 
> Sistema de gestión de la calidad total. 
> Dimensiones de la calidad total. 
> Normas y premios de la calidad. 
> Programa de la calidad total enfocado a las empresas. 
> La norma ISO 9000. 
> Los ocho principios de la gestión de la calidad.
> Los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad, algunos términos comunes utilizados.
> La norma ISO 9001. 
> El concepto de exclusión. 
> Requisitos de la documentación para los sistemas de calidad. Sistema de gestión de la calidad. 
> Responsabilidades de la gerencia. 
> Gestión de los recursos. 
> Realización del producto o servicio. 
> Medición, análisis y mejora. 
> La norma ISO 9004. 
> El concepto de mejoramiento continuo. 
> Las auditorias internas de los sistemas de calidad.
 
CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
 
Introducción.
> Hojas de registros. 
> Diagrama de Pareto. 
> Diagrama de causa y efecto, DCE. 
> Histograma. 
> Diagrama de dispersión. 
> Estratificación.
> Gráficos de control por variables. 
> Gráficos de control por atributos. Los procesos y ciclo de PDCA para proyectos de mejora.
 
AUDITORÍAS INTERNAS Y EXTERNAS(ISO 19011:2002)
> La importancia de la auditoria. > La calificación de los auditores.
> La planificación de las auditorias de calidad.
> La ejecución y seguimiento de las auditorias. Certificación de sistemas de calidad.
> La auditoria de certificación y la mantención de la certificación.
> Perfil de los auditores.
> Entrenamiento de los auditores.
> Integración de la auditoria al sistema normal de gestión de la organización.
> Auditorias para el aseguramiento de la calidad.
> Acreditación como auditor en sistemas de gestión integrados.

Dirigido a: 

El Diplomado está dirigido a Ingenieros, Técnicos y Profesionales que se desempeñen en actividades afines y que acrediten debidamente su relación con los objetivos del Diplomado. Los participantes que aprueben el Diplomado, que estén en posesión de un Grado de Licenciatura o un Título Profesional y que además hayan cursado los Diplomados en Gestión General de Empresas, Gestión Ambiental y Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional quedarán habilitados para continuar estudios conducentes para optar al Grado de Magíster en Sistemas de Gestión Integrados.

Requisitos Postulación: 
Ficha de inscripción completa y firmada por el postulante.
> Currículum Vitae.
> Dos fotos tamaño carné.
> Fotocopia legalizada del título y concentración de notas.
> Certificado de nacimaiento actualizado.
> Certificado laboral.(solo si está trabajando)
La evaluación se realizará en base y pruebas escritas de los contenidos entregados y talleres aplicados con las herramientas tratadas, utilizando la escala de nota de 1 a 7, siendo requisito para aprobar el tener una nota igual o superior a 4.

 

Académicos o relatores: 

Mag. Cesar Araya Quezada
Mag. José María Mantilla
Mag. Daniel canales Muñoz

Facultad o Centro: 
Ingeniería
Departamento: 
Departamento de Industria
Área del conocimiento: 
Ingeniería y Tecnología
Codigo Sence: 
NA
Sede del programa: 
Campus Universidad de Santiago de Chile
Duración: 
120
Jornada: 
Vespertino
Modalidad: 
Presencial
Horario: 
martes, miércoles y jueves de 19:00 a 22:00 horas
Fecha de inicio y término: 
De Miércoles, Abril 5, 2017 hasta Martes, Julio 25, 2017
Valor: 
81 UF
Formas de Pago: 
Crédito
Débito
Efectivo
Cheque
Director del Programa: 
Dr. Miguel Alfaro Marchant
Contacte al encargado(a) del programa: 
Fabiola Gutiérrez Manns
Teléfono: 
(56-2) 2718 4110
fabiola.gutierrez@usach.cl
http://educacioncontinua.usach.cl/sites/default/files/diplomado_en_gestion_de_la_calidad_0.pdf

Solicitud cursos especiales

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